Storleksguide
The Softie Set
HUR ÄR THE SOFTIE SET I STORLEK?
The Softie Set har en mjuk och ledig passform och är normal i storleken. Vi rekommenderar därför att du väljer din vanliga storlek.
Se gärna vår storleksguide för att hitta den passform som känns bäst för dig.
VAD INGÅR NÄR JAG BESTÄLLER THE SOFTIE SET?
Varje Softie Set består av två delar – en långärmad överdel med V-ringning och ett par matchande byxor med ledig passform.
HUR TVÄTTAR JAG MITT SOFTIE SET?
Vi rekommenderar skonsam maskintvätt i 30°C tillsammans med liknande färger. Undvik blekmedel och torktumling och låt gärna plaggen lufttorka för att bevara materialets känsla och passform så länge som möjligt.
Erbjudanden
KAN JAG KÖPA FLERA SOFTIE SETS TILL ETT BÄTTRE PRIS?
Ja! När du väljer flera Softie Sets får du ett bättre pris. Du kan välja det paketerbjudande som passar dig bäst direkt på produktsidan.
Aktuella priser och erbjudanden visas alltid innan du lägger produkterna i varukorgen.
KAN JAG KOMBINERA OLIKA FÄRGER OCH STORLEKAR?
Ja. När du väljer ett paketerbjudande kan du kombinera olika färger och storlekar, så att du kan sätta ihop dina Softie Sets precis som du vill.
FÅR JAG FRI FRAKT NÄR JAG KÖPER FLERA SET?
Ja! När du beställer två eller fler Softie Sets bjuder vi på frakten.
Betalning
HUR KAN JAG BETALA?
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ så att du enkelt kan välja det som passar dig bäst.
Du kan betala med Klarna, kort, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay.
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan innan du slutför ditt köp.
KAN JAG BETALA SENARE ELLER DELA UPP BETALNINGEN?
Ja, vi erbjuder Klarna som ett av våra betalningsalternativ. Med Klarna kan du välja att betala direkt, betala senare eller dela upp din betalning.
Vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för just ditt köp visas i kassan.
Beställning & Leverans
VAD KOSTAR FRAKTEN?
Du får fri frakt när du beställer två eller fler Softie Sets.
NÄR FÅR JAG MIN BESTÄLLNING?
Vi packar och förbereder din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Därefter är den beräknade leveranstiden 5–9 arbetsdagar.
Så snart ditt paket är på väg får du ett mejl med spårningsinformation.
HUR SPÅRAR JAG MIN BESTÄLLNING?
När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsinformation. Där kan du följa paketets väg fram till leverans.
VAR ÄR MIN ORDERBEKRÄFTELSE?
Din orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angav när du gjorde din beställning.
Om du inte hittar den, kontrollera gärna din skräppost först. Hittar du den fortfarande inte är du välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig.
KAN JAG ÄNDRA ELLER AVBRYTA MIN BESTÄLLNING?
Kontakta oss så snart du kan om du behöver ändra eller avbryta din beställning.
Vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig. Eftersom beställningar behandlas löpande kan vi däremot inte garantera att ändringar eller avbokningar är möjliga efter att ordern har lagts.
VAD GÖR JAG OM JAG INTE HAR FÅTT MIN BESTÄLLNING?
Börja gärna med att kontrollera paketets status via spårningsinformationen som skickades till dig.
Om leveransen verkar ha stannat upp eller om något inte ser rätt ut är du välkommen att kontakta oss med ditt ordernummer, så hjälper vi dig vidare.
VAD GÖR JAG OM MIN VARA ÄR SKADAD, DEFEKT ELLER FELAKTIG?
Om något inte står rätt till med din beställning vill vi självklart hjälpa dig.
Kontakta oss med ditt ordernummer, en kort beskrivning av problemet och gärna några bilder som tydligt visar felet, så återkommer vi så snart vi kan.
Returer & Återbetalningar
HUR GÖR JAG EN RETUR?
Vi hoppas såklart att du ska älska ditt Softie Set. Om du ändå inte skulle känna dig helt nöjd kan du returnera din beställning inom 14 dagar från det att du tagit emot den.
För att vara berättigad till retur ska produkten vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den, med etiketter och eventuell originalförpackning kvar.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka din retur, så hjälper vi dig med returadress och all information du behöver.
Produkter som returneras utan att en retur först har registrerats hos oss kan inte garanteras att hanteras.
VAD KOSTAR EN RETUR?
Returfrakten bekostas av dig som kund och bokas själv hos valfritt fraktbolag.
Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst och sparar ditt inlämningskvitto tills returen har behandlats. Du ansvarar för returförsändelsen tills den har kommit fram till oss.
KAN JAG BYTA STORLEK ELLER FÄRG?
Vi hanterar inte direkta byten.
Om du önskar en annan storlek eller färg gör du istället en ny beställning och returnerar den produkt du inte vill behålla enligt våra returinstruktioner.
NÄR FÅR JAG MIN ÅTERBETALNING?
När vi har tagit emot din retur, behandlar och kontrollerar vi den normalt inom 3–5 arbetsdagar. Du får ett meddelande från oss när returen har godkänts och återbetalningen har genomförts.
Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Därefter kan det ta ytterligare 2–5 bankdagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på betalningsleverantör och bank.